Política de envío

En Nuvirol ® trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Plazos de procesamiento y entrega

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras confirmarse la compra.

• Una vez procesado, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino del envío.

• En algunos casos excepcionales, el envío puede demorarse ligeramente debido a factores externos (festivos, aduanas, alta demanda o causas ajenas a nuestro control).

2. Zonas de envío

• Realizamos envíos a diversos países de Europa y a determinados destinos internacionales.

• Los envíos dentro de Europa (en los países disponibles) son gratuitos.

• Para envíos internacionales fuera de Europa, el coste de envío es de 3 €.

• Si tu país no aparece entre las opciones disponibles en el momento de realizar el pedido, significa que aún no realizamos envíos a esa zona.

3. Seguimiento del pedido

• Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, puedes solicitar información sobre su estado contactándonos directamente en nuestro correo electrónico thenuvirol@gmail.com.

• Nuestro equipo te proporcionará actualizaciones sobre el progreso y la ubicación de tu pedido.

4. Retrasos o incidencias en el envío

• No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte ni por causas ajenas a nuestro control (condiciones meteorológicas, aduanas, huelgas, etc.).

• Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, escríbenos a nuestro correo electrónico thenuvirol@gmail.com y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

5. Productos dañados durante el envío

• Si el producto llega dañado o defectuoso, notifícanos lo antes posible y dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

• Te indicaremos los pasos a seguir para realizar el cambio o reembolso según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.